“GIẢ DANH TRUNG TÂM BẢO HÀNH MÁY LỌC NƯỚC GEYSER” lừa gạt người tiêu dùng
Hiện tại có một số giả danh trung tâm bảo hành máy lọc nước Geyser gọi điện cho khách hàng ,Mượn các hệ thống của Geyser có tiếng để bán hàng kém chất lượng với giá cao, giả mạo nhân viên dịch vụ bảo hành, sửa chữa để tiếp tục lừa gạt người tiêu dùng.
Không chỉ mượn các hệ thống trung bảo hành máy lọc nước Geyser để bán hàng kém chất lượng với giá cao, thời gian gần đây nhiều đối tượng còn giả mạo nhân viên dịch vụ bảo hành, sửa chữa để tiếp tục lừa gạt người tiêu dùng.
Có rất nhiều khách hàng gọi điện đến trung tâm bảo hành máy lọc nước GEYSER báo về tình trạng nhân viên đến thay lõi sửa máy lọc khi phát hiện ra là trung tâm giả mạo, thay lõi lọc không phải lõi lọc chính hãng kém chất lượng, giá thay lại cao hơn giá hàng chính hãng giả danh hàng nhập khẩu của máy lọc nước Geyser.
Ngoài việc đăng thông tin trên các trang mạng, phát tờ rơi, đăng quảng cáo, các đối tượng lừa đảo khá tinh vi khi mở các website, sử dụng logo, hình ảnh của trung tâm điện máy để tạo niềm tin với khách hàng…
Tinh vi nhất là gọi điện cho khách hàng giới thiệu mình ở bên trung tâm bảo hành máy lọc nước Geyser
Khó phân biệt thật giả khi gọi điện giới thiệu là trung tâm bảo hành của Geyser
Anh Nguyễn Viết Thịnh, Ngoài công việc phục vụ đi hát rất bận ít có thời giưn ở nhà, trung tâm bảo hành máy lọc nước đã gọi điện hẹn thay lõi lọc nước báo tuần sau gọi lại, đến tuần sau có một đơn vị sưng danh trung tâm bảo hành máy lọc nước và đến thay lõi , khi anh Thịnh về thấy giá cả cao lên gọi điện lại trung tâm theo số Hotline : 0981.176.276 thì mới phát hiện ra là đơn vị giả mạo.
Tuy nhiên, Anh Thịnh được một nhân viên nữ tự xưng phụ trách bảo hành máy lọc nước Geyser cho biết hệ thống đến bảo dưỡng,
Trung tâm bảo hành máy lọc nước Geyser
Trước tình trạng kẻ gian giả danh trung tâm sử dụng thương hiệu để lừa đảo, mới đây công ty GEYSER VIET NAM đã phát đi thông cáo cảnh báo về tình trạng mạo danh trung tâm bảo hành thương hiệu GEYSER càng lúc càng nhiều. Theo đó, các đối tượng lừa đảo sử dụng giấy tờ liên quan đến thương hiệu GEYSER để bán hàng tại nhà với giá trên trời.
Đại diện trung tâm máy lọc nước Geyser Ông Đinh Xuân Viết bày tỏ bức xúc khi nhân viên chăm sóc khách hàng liên tục bị người tiêu dùng “mắng vốn” về việc bảo hành, sửa chữa tại nhà. Thay lọc không chính hãng và giá cao,
Đại diện trung tâm khẳng định thông tin về sản phẩm, dịch vụ bảo hành, chăm sóc khách hàng của công ty được thể hiện trên website geyser.vn, www maylocnuocgeyser.net những website khác đều là giả mạo dù sử dụng hình ảnh, logo công ty.
“Để đối phó với tình trạng giả mạo này, nhân viên bán hàng đều đưa thông tin cảnh báo với khách khi họ mua hàng của trung tâm. Trên giấy bảo hành chúng tôi in đầy đủ thông tin số điện thoại tư vấn để khách hàng phản ảnh về sản phẩm cũng như nghi ngờ về dịch vụ bảo hành giả mạo” – ông Đinh Xuân Viết , giám đốc trung tâm bảo hành Geyser, cho biết.
Cũng theo ông Viết, phía công ty từng phối hợp với cơ quan chức năng xử lý nhiều trường hợp sử dụng thương hiệu công ty để bán hàng kém chất lượng (chủ yếu là máy lọc Nano Geyser liên doanh) khuyến mãi giảm giá.
Các đối tượng này sau khi nhận tiền khách hàng chuyển khoản đã không gửi sản phẩm hoặc gửi những sản phẩm giả, nhái sản xuất từ Trung Quốc.
Ông Đỗ Quang Cường, giám đốc công ty Đại Hồng Phát, cũng cho biết đang phối hợp với cơ quan chức năng để điều tra, xử lý các đối tượng giả mạo thương hiệu của công ty.
Theo ông Cường, tình trạng giả mạo thương hiệu không chỉ được kẻ gian đăng tải trên website có tên miền gần giống công ty ,
“Một mặt chúng tôi phối hợp với cơ quan chức năng, mặt khác phía công ty cũng ra thông báo khuyến cáo với khách hàng, siết chặt quản lý nhân viên bộ phận bảo hành, chăm sóc khách hàng. Chúng tôi cũng đề nghị các báo nên xem xét thủ tục đăng tải quảng cáo bởi các đối tượng lừa đảo hiện nay không khó để thực hiện đăng tin quảng cáo công khai lừa người tiêu dùng” – ông Cường bày tỏ.
Cẩn trọng với đối tượng tiếp thị, bán hàng tại nhà
Đại diện Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng TP HN cho biết từng tiếp nhận khá nhiều trường hợp phản ánh về việc bảo hành giả mạo cũng như mượn danh hãng GEYSER, trung tâm bảo hành máy lọc nước GEYSER để lừa đảo người tiêu dùng.
Việc khiếu nại gửi đến hội sẽ rất khó giải quyết khi người tiêu dùng không có bằng chứng hoặc tất cả thông tin có được là giả mạo.
Do đó, hội khuyến cáo khi tiếp xúc với bất cứ nhân viên hay đối tượng tiếp thị, bán hàng tại nhà, người tiêu dùng phải hết sức thận trọng.
Ngoài việc yêu cầu họ phải cung cấp đầy đủ giấy tờ chứng minh là người của công ty, người tiêu dùng cần liên lạc với đại diện công ty để xác nhận bởi những giấy tờ mà kẻ gian cung cấp đều có thể làm giả.
Đặc biệt, người tiêu dùng cần lưu g
iữ tất cả giấy tờ liên quan đến sản phẩm, bảo hành để liên lạc với đơn vị trực tiếp sản xuất, phân phối sản phẩm.
Không nên tự ý đem sản phẩm còn bảo hành đi sửa chữa bên ngoài bởi khi sản phẩm gặp vấn đề phát sinh sẽ không được nơi bảo hành chính tiếp nhận, xử lý.
https://www.google.com/maps/place
